Apakah Telegram Sesuai dengan HIPPA? Tidak, Tapi Coba Ini Sebagai gantinya

Apakah Telegram Sesuai dengan HIPPA? Tidak, Tapi Coba Ini Sebagai gantinya

Jika Anda berpikir untuk menggunakan alat IM dalam pengaturan layanan kesehatan, perangkat lunak perpesanan yang sesuai dengan HIPPA tentu patut dipertimbangkan. Alat perpesanan dapat merampingkan komunikasi di antara staf medis sekaligus memberikan kebebasan kepada pasien untuk menggunakan saluran digital untuk menghubungi Anda.

Namun, Telegram tidak mematuhi HIPPA. Artikel ini akan menjelaskan bagaimana HIPPA berlaku untuk pesan instan dan meninjau beberapa aplikasi alternatif.

Bagaimana HIPPA Berlaku untuk Pesan Instan dan Bagaimana Telegram Gagal 

Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPPA) ditandatangani menjadi undang-undang pada akhir 1990-an. Aplikasi dan platform perpesanan, bahkan versi paling awal seperti ICQ, tidak tersedia saat itu. Dengan demikian, pesan instan tidak dapat ditemukan di mana pun di Undang-Undang HIPPA.

Tetapi sistem IM konsumen seperti Telegram gagal mematuhi ketentuan keamanannya dalam banyak hal.

Kekhawatiran pertama adalah kurangnya kontrol akses. Siapa pun dapat membaca pesan tersebut, terutama jika layar tidak terkunci. Selain itu, aplikasi seperti Telegram tidak merekam semua pesan. Anda tidak dapat memulihkan pesan yang dihapus atau melacak pesan dalam “percakapan rahasia”, sebuah fitur eksklusif untuk aplikasi Telegram. Ini bertentangan dengan aturan HIPPA, karena mencegah kemungkinan audit. 

Juga, jika seorang karyawan meninggalkan organisasi, HIPPA menuntut agar semua data sensitif dihapus sepenuhnya. Melakukannya dengan Telegram itu rumit. Pertama, menghapus data tidak dapat dilakukan dari jarak jauh. Satu-satunya solusi nyata adalah menghapus akun sepenuhnya, yang mana pengguna kemungkinan akan menolak. 

Telegram tidak memiliki protokol autentikasi pengguna yang sesuai. Profesional layanan kesehatan perlu memastikan bahwa orang yang bertukar informasi pasien benar-benar sah. Alat perpesanan yang sesuai dengan HIPPA memiliki metode autentikasi multifaktor karena alasan itu. Telegram tidak’t.

Masalah Etis, Hukum, dan Regulasi yang Terkait dengan Telegram

Mengingat bahwa Telegram tidak mematuhi bahkan beberapa aturan dan regulasi paling dasar yang digariskan HIPPA, menggunakan perangkat lunak akan menempatkan dokter pada risiko lebih besar membuat kesalahan dengan informasi pasien. Dan itu bisa menjadi kesalahan yang mahal, tidak hanya dalam hal denda tetapi ada juga kerusakan reputasi yang perlu dipertimbangkan.

Selain itu, profesional kesehatan ingin memperhatikan bahwa bagian besar dari perawatan pasien yang berkualitas adalah memastikan kerahasiaan pasien. Menggunakan Telegram menempatkannya dalam risiko. Ini tidak berarti semua organisasi layanan kesehatan menghindari penggunaan IM konsumen. Jika Anda mencarinya, Anda akan menemukan anggota komunitas medis menggunakan Telegram dan platform serupa Telegram. Namun, mereka yang memilih untuk menerapkannya untuk layanan kesehatan terkonsentrasi di wilayah yang lebih miskin di mana penyedia layanan kesehatan tidak terikat dengan ketentuan HIPPA.

Beberapa Alternatif untuk Aplikasi Perpesanan Konsumen: Sistem yang Sesuai dengan HIPPA

Tapi jangan khawatir. Jika Anda ingin memanfaatkan manfaat sistem perpesanan, Anda dapat memilih dari banyak aplikasi yang sesuai dengan HIPPA di luar sana.

TigerConnect

TigerConnect menerapkan enkripsi 256-bit untuk pesan yang dikirim dan diterima. Pesan tidak dapat disalin atau diteruskan, atau bahkan ditempel. Pengguna juga harus mengautentikasi identitas mereka sebelum mengakses data melalui platform perpesanan untuk memastikan bahwa mereka adalah Anda.

Yang penting, TigerConnect memenuhi persyaratan keamanan Jaminan CSF HITRUST Program ditentukan. TigerConnect juga telah menjadi penerima Sertifikasi HITRUST.

Zinc

Zinc adalah platform lain yang menawarkan berbagai solusi. Zinc dirancang khusus untuk perusahaan yang memerlukan kepatuhan HIPPA (juga sesuai dengan COC2 dan TRUSTe) dan menawarkan enkripsi tingkat militer.

Dengan Zinc, Anda’akan memiliki kemampuan untuk mengakses layanan pesan teks, suara, dan video. Anda bebas memilih antara perpesanan pribadi atau grup.

Cobalah itu gratis dan lihat apakah Zinc sesuai dengan kebutuhan Anda.

ProviderTech

Sistem “CareMessanger”ProviderTech memungkinkan profesi layanan kesehatan mengirim teks, foto, dan dokumen yang sesuai dengan HIPPA melalui data terenkripsi, memastikan informasi yang dikirim aman. Anda juga dapat menanggapi permintaan rutin tanpa menggunakan ponsel. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Providertech untuk mendapatkan solusi khusus yang akan memenuhi kebutuhan organisasi Anda.

Menenun

Jika Anda adalah bisnis kecil, cobalah Weave. Ini adalah sistem chat yang sesuai dengan HIPPA yang digunakan oleh para profesional medis di berbagai bidang. Dengan Weave, Anda dapat mengakses penjadwalan, analitik, dan formulir elektronik untuk mengelola latihan Anda secara efisien.

Pasien dapat membuat janji temu melalui opsi penjadwalan online. Dan Anda juga dapat mengurangi waktu yang diperlukan untuk menanggapi pasien karena program ini menggunakan teknologi AI generatif untuk membuat tanggapan khusus.

Anda juga dapat menikmati sistem pembayaran nirsentuh, sehingga pengguna tidak perlu khawatir tentang dia.

Secara keseluruhan, ada banyak opsi yang rapi, dan untungnya Weave secara konsisten menambahkan lebih banyak. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut dan mencoba programnya, klik tautan di sini untuk memulai dengan Weave hari ini.

Spok Mobile

Spok Mobile merupakan pilihan bagus lainnya. Spok, saat ini digunakan oleh lebih dari 2.200 pusat medis di seluruh dunia, menawarkan solusi SMS yang fantastis. Berisi direktori lengkap informasi kontak, Anda juga dapat mengirim pesan, gambar, dan video dengan aman dan memastikan semua komunikasi dicatat dengan mempertimbangkan keamanan dan ketertelusuran.

Ada juga solusi hebat yang disebut Device Preference Engine (DPE). Tidak hanya memungkinkan orang menerima pesan di perangkat yang mereka sukai, tetapi juga mempertimbangkan faktor-faktor seperti prioritas pesan. Misalnya, pesan dikirim berdasarkan tingkat prioritas, dengan tingkatan mulai dari”rendah”hingga”mendesak”. Pesan mendesak segera dikirim.

Misalkan Anda sedang mencari solusi selain pesan instan atau aplikasi komunikasi. Dalam hal ini, mereka telah membuat apa yang disebut Platform SpokCare Connect. Platform Connect meningkatkan alur kerja di seluruh organisasi dengan, misalnya, meningkatkan pengelolaan penjadwalan staf rumah sakit dan lainnya.

Jika Anda tertarik untuk memeriksanya, Anda dapat melakukannya dengan mengeklik tautan di sini.

Gunakan Alternatif Perangkat Lunak yang Sesuai dengan HIPPA

Batasan aplikasi perpesanan instan konsumen seperti Telegram memerlukan penggunaan perangkat lunak alternatif yang dirancang dan sesuai untuk lingkungan perawatan kesehatan. Sebagai gantinya, pertimbangkan perangkat lunak dan opsi yang sesuai dengan HIPPA. Pilihannya termasuk Weave, TigerConnect, dan Spok Mobile. Opsi ini memiliki banyak fitur keren yang akan membantu merampingkan organisasi Anda dan membuat komunikasi jauh lebih efisien.

Pernahkah Anda khawatir tentang aplikasi perpesanan yang sesuai dengan HIPPA? Jika ya, layanan pesan instan atau perangkat lunak mana yang Anda pilih dan mengapa? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.

Penafian: Beberapa halaman di situs ini mungkin menyertakan tautan afiliasi. Ini tidak memengaruhi editorial kami dengan cara apa pun.

Kirim ke Seseorang

Perangkat Hilang