Bing Search Gagal Memperoleh Pangsa Pasar meskipun AI Push Besar-besaran

Integrasi Microsoft atas chatbot AI OpenAI ChatGPT ke dalam Bing bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penelusuran dan berpotensi menantang dominasi Google. Namun, enam bulan setelah integrasi, pangsa pasar Bing sebagian besar tetap tidak berubah. Terlepas dari integrasi tersebut, pangsa pasar global Bing berkisar sekitar 3%, sementara pangsa Google sedikit menurun dari 93% menjadi 92% menurut data terbaru dari Statcounter dan Similarweb.

Peringkat Mesin Telusur Global

Pada Juli 2023, Google terus mendominasi pasar mesin pencari global dengan pangsa 92,08%, menurut StatCounter. Bing mengikuti dengan pangsa 2,98%, sementara Yandex, Yahoo!, dan Baidu masing-masing memegang 1,36%, 1,17%, dan 0,94%. Data SimilarWeb untuk Juni 2023 menunjukkan Google sebesar 90,68%, Bing sebesar 3,23%, dan Yahoo sebesar 3,17%.

The Wall Street Journal kutipan Daniel Tunkelang, mantan karyawan Google dan LinkedIn dan pakar pasar pencarian, mengatakan bahwa upaya peningkatan AI Bing telah “lucu, tapi bukan game-changer”. Menurut Tunkelang, integrasi ChatGPT ke Bing tidak secara signifikan meningkatkan basis penggunanya atau memberikan nilai dunia nyata yang substansial.

Hal ini juga tercermin dari penyesuaian harga saham baru-baru ini. Dibandingkan dengan level musim panas 2022 sebelum rilis ChatGPT dan hype AI di kalangan investor, saham Microsoft telah berkinerja lebih baik pada paruh pertama tahun ini, mencapai premi relatif lebih dari 20 persen dibandingkan dengan Stok Alphabet. Baru-baru ini celah ini telah menutup lagi, sebagian besar dipengaruhi oleh hasil pendapatan kedua perusahaan dan keyakinan, bahwa posisi Google mungkin tidak seburuk yang diperkirakan beberapa bulan lalu.
 

Mengapa Bing Tidak Mengungguli Google

Terlepas dari kemampuannya, ChatGPT atau Bing Chat tidak dirancang terutama untuk menemukan informasi faktual atau sumber online yang ada. Sebaliknya, itu menghasilkan teks berdasarkan pola dari sampel teks yang luas. Ini berarti bahwa meskipun mungkin memberikan jawaban, itu tidak selalu menawarkan sumber yang dapat diverifikasi. Associated Press baru-baru ini memperbarui panduannya, menyarankan untuk tidak menggunakan AI generatif, seperti ChatGPT, untuk membuat konten yang dapat dipublikasikan. Panduan tersebut menekankan memperlakukan keluaran AI sebagai”bahan sumber yang belum diperiksa”. Selain menawarkan Bing Chat, Microsoft bertaruh untuk menarik pengguna dengan Pencarian Bing yang sekarang didukung AI dengan hasil yang diperkaya oleh AI generatif. Tetapi sementara itu Google telah meluncurkan chatbotnya sendiri. Bard dan Search Generative Experience yang diberdayakan oleh AI. Pengguna internet yang akrab dengan semua produk ini mungkin tidak melihat nilai tambah spesifik apa pun yang ditawarkan oleh Bing.

Integrasi ChatGPT ke dalam Bing menggarisbawahi tantangan dalam memanfaatkan AI di dunia pasar mesin pencari. Sementara AI telah ada selama beberapa dekade, aplikasi yang dihadapi konsumennya relatif baru. Posisi dominan Google dicapai dengan menawarkan pengalaman mesin pencari yang unggul, dan masih harus dilihat apakah integrasi AI dapat mengganggu pasar ini secara signifikan. Sebagai AI terus berkembang, raksasa teknologi seperti Microsoft dan Google sedang menjajaki peluang berbasis AI lainnya dengan potensi dampak bisnis.