Door Dash vs. Uber Eats. Manakah Layanan Makanan Terbaik?

Door Dash vs. Uber Eats. Manakah Layanan Makanan Terbaik?

Dua aplikasi pesan antar makanan menonjol dari paketnya – Door Dash dan Uber Eats. Tapi mana yang menawarkan layanan terbaik? Jika Anda ingin mengetahui aplikasi mana yang akan mengirimkan pesanan ke rumah Anda lebih cepat, Anda berada di tempat yang tepat.

Artikel ini akan meninjau pro dan kontra dari Door Dash dan Uber Eats untuk membantu Anda memutuskan layanan pengiriman makanan mana yang merupakan pilihan terbaik untuk tujuan Anda.

Kriteria Evaluasi Kami untuk Door Dash vs. Uber Eats

Kami menentukan apa yang pelanggan cari ketika mereka memilih layanan pengiriman makanan, dan menemukan bahwa kriteria berikut memenuhi kebutuhan sebagian besar orang:

Aplikasi ramah pengguna yang mudah diunduhKetersediaan layanan di kota atau pinggiran kota pelangganBiaya pengiriman sebanding dengan biaya pengiriman restoranPengiriman cepat dalam jangka waktu yang dijanjikan pada aplikasiKepanasan atau kesejukan makanan seperti yang diharapkan“ dipesan dalam”Bagaimana perusahaan memperlakukan drivernya

Door Dash

Didirikan pada tahun 2013, Door Dash, Inc. adalah perusahaan yang berbasis di San Francisco. Ekspansi Door Dash yang mengesankan ke lebih dari 7.000 kota di Australia, Kanada, Amerika Serikat, dan Jepang menunjukkan komitmennya terhadap keunggulan dan inovasi di sektor pengiriman makanan cepat saji.

Berikut beberapa pro dan kontra penggunaan Door Dash:

Pro:

Banyak pilihan restoranMenu dari permata lokal eklektikAplikasi yang luas dan ramah penggunaTanpa batas pesanan minimumLayanan pengiriman yang cepat dan andalPesan teks tersedia untuk melacak pengirimanBiaya di muka jelas dan lugasMenurunkan biaya pengiriman minimum jika Anda memesan hanya untuk satu orangDukungan pelanggan yang hebatProgram loyalitas berbasis langganan yang disebut Dash Pass di Australia dan Jepang membebaskan biaya pengiriman untuk pesanan di atas $12,00

Kontra:

Ulasan pelanggan sebutkan pelacakan waktu nyata yang cacatPelanggan membayar biaya restoran untuk penggunaan kartu kreditBiaya pengiriman dan layanan yang tinggiLayanan ini tidak tersedia di banyak kota kecilTidak ada program loyalitas yang ditawarkan di Amerika Serikat dan Kanada

Selengkapnya Tentang Biaya Pengiriman Door Dash

Door Dash membebankan biaya dasar untuk menggunakan aplikasi yang dibebaskan untuk anggota Door Dash. Anda dapat membayar biaya untuk menggunakan opsi Checkout Kilat, yang menjadikan pesanan Anda sebagai prioritas di dapur restoran. Door Dash juga membebankan biaya pesanan minimum untuk pesanan di bawah $10,00.”Biaya kisaran”dikenakan jika rumah Anda tidak berada dalam area pengiriman biasa restoran.

Uber Eats

Diluncurkan pada tahun 2014, Uber Eats adalah perpanjangan program berbagi tumpangan Uber Uber Lift (awalnya Uber Cab). Seperti Door Dash, Uber juga berbasis di San Francisco, CA. Uber Eats kini beroperasi di 10.500 kota di lebih dari 70 negara.

Berikut adalah pro dan kontra menggunakan Uber Eats:

Kelebihan:

Aplikasi ramah pengguna yang mudah diunduh Menampilkan pilihan kategori makanan, termasuk restoran populer di dekat Anda Sangat akurat pelacakan waktu nyata.Menawarkan biaya pengiriman terendah dari semua layanan kurir makananMenawarkan pengiriman terjadwalProgram keanggotaan, Uber One, menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $15. Kontra:

Pilihan keseluruhan restoran yang terbatasWaktu pengiriman dapat berubah setelah pesanan dilakukan, dukungan pelanggan Uber Eats bisa lambat atau tidak responsifPesanan item yang hilang menyebabkan ulasan pelanggan negatifPengemudi akan dihukum jika tidak memenuhi jendela pengiriman 30 menit

Selengkapnya Tentang Biaya Pengiriman Uber Eats

Ada beberapa jenis biaya pengiriman yang mungkin muncul di tagihan Uber Eats Anda, termasuk biaya $2.00 untuk pengiriman di bawah $10.00 atau mengubah alamat pengiriman setelah Anda memesan. Di California, pelanggan dikenai biaya $2,00 untuk setiap pesanan guna mendanai paket tunjangan kesehatan bagi pengemudi Uber.

FAQ

Dapatkah pesanan disesuaikan di Door Dash dan Uber Eats untuk mengakomodasi substitusi atau persyaratan diet?

Baik Door Dash dan Uber Eats dapat meminta substitusi untuk pesanan, tetapi restoran mungkin tidak dapat melayani semua orang. Selalu hubungi restoran secara langsung untuk memastikan mereka dapat memenuhi permintaan Anda, terutama jika perubahan terkait dengan alergi atau kondisi diabetes.

Mana yang lebih murah? Door Dash atau Uber Eats?

Jawaban atas pertanyaan ini bergantung pada lokasi Anda. Pastikan untuk membandingkan harga item pada menu restoran lokal untuk menentukan nilai terbaik untuk uang Anda. Uber Eats seringkali merupakan pilihan yang lebih murah. Ini menawarkan lebih banyak kesepakatan dengan rantai makanan merek besar daripada Door Dash, membebankan biaya lebih sedikit, dan tidak berurusan dengan banyak restoran mahal.

Bagaimana jika saya harus membatalkan pesanan?

Pintu Dash dan Uber mengembalikan uang pelanggan jika pesanan dibatalkan sebelum meninggalkan restoran. Jika tidak, akan dikenakan biaya, karena pesanan akan dianggap “Diterima”.

Layanan pesan-antar makanan mana yang memperlakukan pengemudinya dengan baik?

Banyak orang memilih layanan pesan-antar makanan berdasarkan apakah pengemudi diperlakukan dengan baik. Baik Uber Eats dan Door Dash menggunakan sistem permainan AI untuk mengevaluasi kepatuhan karyawan. Mereka menghukum pengemudi karena keterlambatan pengiriman atau jika mereka mendapat keluhan dari pelanggan atau vendor. Kedua perusahaan menolak penugasan pembayaran dan pengiriman kepada pengemudi yang terlambat. Door Dash memiliki sedikit keunggulan dibandingkan Uber Eats – membayar pengemudi mereka sedikit lebih banyak per jam.

Platform mana yang menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik?

Kedua platform menggunakan AI dalam obrolan, tetapi hanya Door Dash menawarkan Dukungan Pelanggan 24/7. Pengguna Uber Eats diharapkan untuk mengobrol langsung dengan pengemudi pengiriman untuk menyelesaikan masalah apa pun.

Door Dash vs. Uber Eats atau Foodies vs. Waralaba

Setelah mempertimbangkan semua pro dan kontra, tampaknya Door Dash lebih cocok untuk pecinta kuliner yang mencari masakan unik, dan yang tidak keberatan membayar ekstra untuk mendukung ekonomi lokal.

Uber Eats, di sisi lain, dikenal dengan layanannya yang murah dan cepat dari waralaba seperti MacDonald’s atau Domino. Namun, Uber Eats dikenal membangun monopoli di pasar dengan membuat kesepakatan pengiriman eksklusif dengan restoran yang muncul dalam kategori”Hanya di Uber Eats”.

Pernahkah Anda menggunakan Door Dash atau Uber Eats? layanan yang Anda sukai? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.

Penafian: Beberapa halaman di situs ini mungkin menyertakan tautan afiliasi. Ini tidak memengaruhi editorial kami dengan cara apa pun.

Kirim ke Seseorang

Perangkat Hilang