Ernie Bot dari Baidu Menjadi Pusat Perhatian dalam Peluncuran AI Chatbot di Tiongkok

Tiongkok telah menyetujui peluncuran perangkat chatbot AI yang pertama ke publik, menandai tonggak sejarah penting bagi sektor AI yang sedang berkembang di negara tersebut. Di antara raksasa teknologi yang meluncurkan layanan AI generatifnya kepada publik adalah Baidu Inc. dan ByteDance Ltd. Langkah ini mengikuti persetujuan peraturan Beijing bagi beberapa perusahaan untuk meluncurkan produk AI mereka, sebuah sektor di mana Tiongkok telah berinvestasi miliaran sejak OpenAI ChatGPT memulai debutnya.

Peningkatan Popularitas Ernie Bot dengan Pesat

Ernie Bot dari Baidu dengan cepat menjadi sensasi, mengamankan posisinya sebagai aplikasi gratis yang paling banyak diunduh di Tiongkok pada Apple App Store. Hanya dalam satu hari peluncurannya, Ernie Bot mengumpulkan lebih dari satu juta pengguna, seperti yang dilaporkan oleh perusahaan. Aplikasi chatbot lainnya telah dikembangkan oleh perusahaan rintisan yang didukung oleh pemain besar seperti Tencent, Meituan, dan pemodal ventura terkemuka.

Menangani Konten Sensitif: Ujian untuk Bot Tiongkok

Zheping Huang, dalam artikelnya untuk Bloomberg, menyelidiki penanganan topik sensitif oleh chatbots ini. Persyaratan Beijing agar semua model AI mendapat izin terutama disebabkan oleh kekhawatiran terhadap konten sensitif. Tes Huang mengungkapkan pendekatan yang bervariasi di antara bot. Misalnya, ketika dihadapkan dengan topik kontroversial, Ernie Bot sering mengalihkan pembicaraan, menyarankan, “Mari kita bicara tentang hal lain.” Mengenai topik status Taiwan, semua chatbot mengikuti pendirian resmi Beijing, memandang Taiwan sebagai bagian integral dari Tiongkok. Khususnya, Ernie Bot melangkah lebih jauh dengan menyatakan bahwa pengambilalihan Taiwan oleh militer Tiongkok adalah sebuah kemungkinan.

Kinerja Chatbots dan Potensi Kesalahannya

Meskipun chatbot AI bisa menjadi revolusioner, mereka bukannya tanpa kekurangan. Interaksi Huang dengan SenseChat SenseTime Group menyoroti potensi masalah. Ketika ditanya tentang kritik yang ditujukan kepada Xi Jinping, SenseChat memberikan tanggapan jujur, menyebutkan kritik terkait kehidupan pribadi, kebijakan publik, kediktatoran, dan sensor. Keterusterangan seperti itu dapat menimbulkan tantangan bagi perusahaan di masa depan.

Selain itu, ketika membahas perekonomian Tiongkok, sebagian besar chatbot mengakui pertumbuhan negara yang mengesankan dan juga menyoroti tantangan-tantangan seperti populasi yang menua , ketegangan geopolitik, dan meningkatnya pengangguran. Namun, SenseChat menyatakan bahwa konsensus global memandang perekonomian Tiongkok “sangat stabil.”

Pada bulan Juni, Baidu mengklaim bahwa Ernie 3.5 mampu mengungguli ChatGPT OpenAI. Baidu mengatakan bahwa Ernie 3.5 melampaui ChatGPT dalam beberapa pengujian , termasuk koherensi, keragaman, dan keinformatifan, dalam bahasa China dan Inggris. Skornya juga lebih tinggi dibandingkan ChatGPT dalam evaluasi manusia, yang mana pengguna menilai kualitas dan kelancaran tanggapan yang dihasilkan.

Baidu juga mengatakan bahwa Ernie 3.5 dapat digunakan untuk berbagai tugas percakapan, seperti chatbot, asisten suara, media sosial, dan layanan pelanggan. Ini juga dapat membuat konten seperti ringkasan, ulasan, dan teks.

Fleksibilitas Bahasa dan Penilaian Keseluruhan

Beberapa chatbot, termasuk Doubao ByteDance, SenseChat, dan Zhipu, mendemonstrasikan kemampuan untuk beralih antar bahasa dengan lancar. Ketika Huang berkomunikasi dalam bahasa Inggris, bot-bot ini merespons dengan cara yang sama, dengan nyaman terlibat dalam percakapan santai.

Dalam evaluasi Huang terhadap chatbot untuk tugas-tugas umum:

Zhipu dinilai sebagai “sangat baik.”Doubao, Ernie Bot, dan SenseChat menerima peringkat “baik”. Baichuan dan Minimax dianggap “adil”.

Dibandingkan dengan GPT-4 OpenAI, yang berfungsi sebagai tolok ukur, Huang mengamati bahwa chatbot Tiongkok masih memiliki kemajuan yang harus dicapai.