Lectores como tú ayudan a apoyar a MUO. Cuando realiza una compra utilizando enlaces en nuestro sitio, podemos ganar una comisión de afiliado. Leer más. Microsoft Store es un gran lugar para obtener aplicaciones en Windows 11. Pero a pesar de su gran facilidad de uso, encontrará problemas de vez en cuando. Uno de esos problemas es el mensaje de error “No se pudo cargar la página” que aparece al buscar aplicaciones en Microsoft Store. Como tal, si también ve este mensaje de error en Microsoft Store, entonces este es el lugar donde debe estar. Aquí, compartiremos siete formas diferentes de corregir el mensaje de error “No se pudo cargar la página”. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1494450502098-primis’); }); ¿Qué es el error “No se pudo cargar la página” de Microsoft Store? Por lo general, el mensaje de error “No se pudo cargar la página” aparece cuando la aplicación que está buscando no está disponible en Microsoft Store. Pero a veces, aparece incluso al buscar aplicaciones disponibles como Minecraft. El mensaje de error viene junto con el código 0x80131505. Algunos de los principales culpables de este error son la corrupción en Microsoft Store, la fecha y hora mal configuradas y cualquier servidor proxy activo. Afortunadamente, puede realizar ciertos cambios para solucionar el problema. 1. Cerrar sesión y volver a entrar en Microsoft Store La mayoría de los errores de Microsoft Store suelen aparecer debido a un error temporal en la cuenta y se pueden resolver iniciando sesión de nuevo en Microsoft Store. Por lo tanto, cierre sesión y vuelva a entrar en Microsoft Store para comprobar si soluciona el problema. He aquí cómo hacerlo: Inicie la aplicación Microsoft Store y haga clic en el icono de su perfil en la barra superior. Elija la opción Cerrar sesión. A continuación, reinicie Microsoft Store, haga clic en el icono de perfil y elija Iniciar sesión. Seleccione su cuenta y luego haga clic en la opción Continuar. Ingrese su PIN para confirmar su identidad. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘adsninja-ad-unit-characterCountRepeatable-636c2cc1cf2a8-REPEAT2’); }); 2. Cambie la región de Microsoft Store al país en el que se encuentra Si está utilizando Microsoft Store en un país diferente, asegúrese de cambiar la región; de lo contrario, tendrá problemas para acceder a él. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación: Presione las teclas de acceso directo Win + S para abrir el menú de búsqueda. En la barra de búsqueda, escriba Configuración de región y seleccione Abrir en el panel derecho. Haga clic en el icono desplegable junto a País y región y elija el nombre de su país de la lista. Eso es todo. Es posible que deba reiniciar su computadora (vea cómo reiniciar una PC con Windows) para que los cambios surtan efecto. 3. Use el Solucionador de problemas de Windows incorporado Microsoft está al tanto de los problemas que los usuarios enfrentan regularmente; es por eso que ofrecen varios solucionadores de problemas que pueden ser útiles para solucionarlos. Para eliminar cualquier tipo de problema de Microsoft Store, puede usar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store. Aquí se explica cómo acceder y usar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows: Presione las teclas de acceso rápido Win + I para abrir la aplicación Configuración. Seleccione Sistema en la barra lateral izquierda y luego la opción Solucionar problemas en el panel derecho. Elija Otros solucionadores de problemas. En la sección Otros, haga clic en el botón Ejecutar junto al solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘adsninja-ad-unit-characterCountRepeatable-636c2cc1cf2a8-REPEAT3’); }); Ahora, aparecerá la ventana del solucionador de problemas y comenzará a detectar problemas. Si encuentra alguno, lo arreglará automáticamente sin mucha intervención del usuario. 4. Verifique la fecha y la hora de su sistema No importa cuán extravagante pueda sonar; es probable que aparezca el mensaje de error “No se pudo cargar la página” si su computadora muestra una fecha y hora incorrectas. La razón es que Microsoft Store hace coincidir la hora oficial con la hora que se muestra en su computadora. Si hay una diferencia entre ellos, Microsoft Store arroja diferentes problemas, incluido uno en cuestión. Por lo tanto, debe configurar correctamente la fecha y la hora de su computadora para eliminar el error. Así es como se hace: en la aplicación Configuración, elija Hora e idioma en la barra lateral izquierda. Haga clic en Fecha y hora. Habilite el interruptor junto a las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente. Ahora abra Microsoft Store y verifique si todavía enfrenta el problema. En caso afirmativo, pruebe la siguiente solución de la lista. 5. Restablecer la carpeta de distribución de software La corrupción en la carpeta de distribución de software también puede ser una razón detrás del mensaje de error. Tendrá que restablecer esta carpeta para eliminar la corrupción. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘adsninja-ad-unit-characterCountRepeatable-636c2cc1cf2a8-REPEAT4’); }); Así es como se hace: antes de comenzar con los pasos, asegúrese de que su computadora esté desconectada de Internet. Esto se debe a que si intenta ejecutar el siguiente comando con una conexión a Internet activa, es posible que vea el mensaje “Algunos archivos están en uso” o “No se puede realizar la modificación”. Abra la Búsqueda de Windows, escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y elija Ejecutar como administrador en el panel derecho. En caso afirmativo a la UAC que surge. En la ventana elevada del símbolo del sistema, escriba y presione Entrar después de cada uno de los siguientes comandos. Net Stop bitsNet Stop wuauservNet Stop appidsvcNet Stop cryptsvcRen %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bakRen %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bakNet Start bitsNet Start wuauservNet Start appidsvcNet Start cryptsvc 6. Desactivar cualquier configuración activa del servidor proxy El uso de un servidor proxy puede venir útil cuando desea acceder a sitios web y aplicaciones bloqueados en su región. Pero en el lado negativo, puede causar problemas en aplicaciones como Microsoft Store, Xbox y YouTube. Por lo tanto, deshabilite cualquier servidor proxy y verifique si resuelve el problema. Siga estos pasos para hacerlo: en la aplicación Configuración, elija Red e Internet en la barra lateral izquierda. Elija Proxy. Haga clic en el botón Configurar. Deshabilite el interruptor en la opción Usar un servidor proxy. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘adsninja-ad-unit-characterCountRepeatable-636c2cc1cf2a8-REPEAT5’); }); 7. Reparación y reinicio de Microsoft Store Windows ofrece opciones de solución de problemas de reparación y reinicio para la mayoría de las aplicaciones integradas. La opción Reparar repara los archivos rotos y corruptos de la aplicación. En cambio, la opción Restablecer borra todos los datos de la aplicación. Para usar estas opciones de solución de problemas, siga las instrucciones a continuación: Abra Aplicaciones y funciones en la aplicación Configuración. Nuestra guía sobre cómo iniciar aplicaciones y características en Windows 11 le indica cómo acceder a esta opción. Busque y haga clic en los tres puntos junto a Microsoft Store. Elija Opciones avanzadas. Haga clic en Reparar. Windows ahora comenzará a reparar Microsoft Store. Una vez que se complete el proceso, verá una marca de verificación junto a la opción de reparación. Ahora, inicie la tienda de Microsoft y verifique si el problema continúa. En caso afirmativo, haga clic en Restablecer presente en la opción Reparar. Solucionar el error “No se pudo cargar la página” en la tienda de Windows Es muy común enfrentar problemas en la tienda de Microsoft. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas se pueden resolver fácilmente aplicando algunas soluciones simples. Si ve el mensaje de error “No se pudo cargar la página”, puede solucionarlo utilizando las soluciones anteriores. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘adsninja-ad-unit-characterCountRepeatable-636c2cc1cf2a8-REPEAT6’); }); Sin embargo, si ninguna de las soluciones fue útil, considere restablecer su computadora a los valores predeterminados de fábrica. Read Now