Drama yang sedang berlangsung mengenai SSD Samsung mungkin akan segera mencapai resolusi positif, menurut komentar terbaru dari Samsung. “Samsung berdiri di belakang kualitas SSD-nya, termasuk NVMe M.2 SSD 990 PRO baru,” tulis Samsung dalam sebuah pernyataan (diterjemahkan) ke Basis Komputer. “Kami mengetahui laporan tentang masalah ini dan saat ini sedang menyelidiki masalah tersebut karena konfigurasi pengguna berbeda-beda.”
Namun, moderator untuk forum diskusi Komunitas Samsung resmi (terbuka di tab baru) menawarkan wawasan tambahan tentang masalah ini. DavidB menyatakan bahwa dia berbicara dengan teknisi SSD perusahaan dan bahwa “Samsung saat ini sedang meninjau pertanyaan anomali pelanggan terkait dengan Persentase SMART yang Digunakan (pada Samsung Magician) dan/atau Status Kesehatan (pada Info Crystal Disk) dari Samsung SSD 990 PRO.” Secara kritis, DavidB mengakui bahwa teknisi dapat mereplikasi klaim kesehatan SSD yang berkurang dari pelanggan “berdasarkan ketentuan penggunaan tertentu”.
Kabar baiknya adalah perbaikan sedang dalam proses, dengan moderator mengindikasikan bahwa Samsung kemungkinan akan merilis pembaruan firmware akhir bulan ini.
Pelanggan mengeluh tentang penurunan kesehatan SSD yang parah pada SSD 990 Pro tidak lama setelah menempatkannya ke dalam layanan. Misalnya, Neil Schofield melaporkan bahwa kesehatan 990 Pro-nya turun menjadi 64 persen setelah hanya 2 TB data yang ditulis. Pengguna lain mengklaim bahwa mereka kehilangan 12 persen kesehatan 980 Pro mereka dalam satu bulan.
Neowin editor Robbie Khan menyaksikan 2TB 980 Pro pribadinya jatuh ke kesehatan 94 persen dalam beberapa hari setelah pemasangan. Khan mengajukan RMA dengan Samsung agar 990 Pro diperbaiki/diganti berdasarkan garansi, tetapi menerima tanggapan yang aneh setelah perusahaan menerima SSD. Dia diberi tahu bahwa “tidak ada cacat yang ditemukan” dengan 990 Pro dan dikembalikan kepadanya (setelah format baru dan pemulihan ke pengaturan pabrik). Samsung tidak menyebutkan kesehatan SSD yang dinyatakan.
Masalah seputar Samsung 980 Pro dan 990 Pro SSD telah menarik banyak perhatian baru-baru ini. Akibatnya, Puget Systems dan Samsung bekerja untuk mengidentifikasi penurunan kesehatan yang cepat pada SSD 980 Pro yang pada akhirnya akan menyebabkan kegagalan drive (diatur ke mode hanya baca). Solusi untuk SSD 980 Pro yang belum gagal adalah dengan memutakhirkan dari firmware 3B2QGXA7 ke build 5B2QGXA7 yang lebih baru.
Minggu lalu Puget mengatakan tidak akan lagi menggunakan SSD 990 Pro atau 980 Pro (kecuali untuk 500GB 980 Pro) “sementara situasi ini berkembang dan kami belajar lebih banyak.” Pembangun sistem menambahkan, “kami tidak sering mengumumkan perubahan pada lini produk kami seperti ini, karena merek dan model berubah sepanjang waktu, tetapi karena kami telah begitu blak-blakan tentang keandalan SSD Samsung di masa lalu, kami merasa itu penting. untuk berbicara dalam situasi khusus ini.”
Sementara Samsung menyelesaikan masalah yang sedang berlangsung dengan 980 Pro dan 990 Pro, Puget malah akan menggunakan Sabrent SSD dengan kapasitas mulai dari 1 TB hingga 4 TB.
