Pada 26 Maret, Western Digital mengidentifikasi jaringan yang serius pelanggaran keamanan (terbuka di tab baru) yang memengaruhi data pelanggan dan perusahaan. Western Digital dengan cepat memberi tahu pengguna yang terkena dampak untuk membantu mengurangi dampak serangan, memungkinkan mereka mengambil tindakan pencegahan sesegera mungkin untuk melindungi informasi pribadi mereka. Selain itu, perusahaan segera menutup layanan online untuk mencegah penyebaran kehilangan data lebih lanjut, termasuk menutup toko web online-nya.
Pada tanggal 5 Mei, Western Digital menerbitkan a jumpa pers (terbuka di tab baru) memperbarui rincian tentang masalah ini. Dalam pengumuman resminya, Western Digital mengonfirmasi tingkat serangan siber yang kemudian dikuatkan oleh CEO David Goeckeler. Western Digital mengonfirmasi dalam panggilan pendapatan yang dilakukan pada 8 Mei bahwa rencana masih ada untuk membuka kembali toko pada minggu tanggal 15 Mei. Ini berarti toko web online akan ditutup selama hampir enam minggu sejak serangan cyber bulan Maret.
Sebuah pengarsipan SEC (terbuka di tab baru) juga terjadi pada 5 Mei yang semakin menegaskan kedalaman serangan siber. Selain mencuri detail pelanggan seperti nama, alamat, dan bahkan nomor kartu kredit terenkripsi yang tersimpan, sejumlah data pribadi perusahaan juga disusupi. Lebih khusus lagi, sertifikat digital tertentu diperoleh oleh para peretas. Western Digital mengonfirmasi bahwa mereka memiliki kemampuan untuk mencabut sertifikat apa pun yang disusupi sesuai kebutuhan.
Serangan dunia maya ini juga bukannya tanpa konsekuensi finansial. Western Digital merilis mereka Hasil Keuangan Kuartal Ketiga Fiskal (terbuka di tab baru) laporan untuk tahun 2023 yang menunjukkan dampak peristiwa terbaru pada garis dasar keuangan. Menurut laporan tersebut, pendapatan turun 10% dari kuartal ke kuartal — meskipun beberapa di antaranya kemungkinan berasal dari penyimpanan global dan penurunan komponen daripada peretasan. Tidak jelas berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sepenuhnya memulihkan fungsionalitas sebelumnya untuk sistem online dan membatalkan dampak dari pelanggaran data.
Kami akan mencari tahu minggu depan apakah toko WD benar-benar kembali online atau tidak. Mudah-mudahan setiap lubang keamanan sekarang telah terpasang sepenuhnya, tetapi kami pasti akan terus mengabari Anda saat informasi baru dibuka.
